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行業(yè)新聞

旅游餐飲投訴量成倍增長(zhǎng)

發(fā)布時(shí)間：2015-05-04
     同樣是“五一”小長(zhǎng)假，去年旅游服務(wù)、餐飲住宿類兩項(xiàng)的投訴量還分別只有個(gè)位數(shù)，今年一下卻躥到了30項(xiàng)左右。記者昨天從市工商局獲悉，今年“五一”小長(zhǎng)假期間，投訴量變化最明顯的為旅游餐飲行業(yè)。

　　從具體消費(fèi)品類看，旅游服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、餐飲住宿、修理服務(wù)、通信服務(wù)等5大類消費(fèi)訴求量相對(duì)集中，合計(jì)占總量35%。其中旅游服務(wù)類投訴35件、餐飲住宿類投訴26件。如此數(shù)據(jù)雖然不算多，但是，與去年同期的6件和8件相比，其成倍增長(zhǎng)情況頗為明顯。

　　據(jù)了解，這些投訴，主要涉及在線旅游票務(wù)糾紛、旅游景點(diǎn)縮水、餐飲住宿與約定不符等。

來源：青年報(bào) 

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